Accès au Portail par WhatsApp
Les parents et tuteurs peuvent se connecter au Portail des Parents en utilisant leur numéro WhatsApp comme méthode alternative à l'adresse e-mail. Le système enverra un code de vérification directement dans leur application WhatsApp.
1. Prérequis
Avant de pouvoir accéder par WhatsApp, assurez-vous que :
- L'administrateur de l'établissement a enregistré votre numéro de téléphone dans le système
- Votre numéro WhatsApp est actif et peut recevoir des messages
- L'administrateur a activé votre accès au portail depuis Paramètres → Identifiants du Portail
Note
Si vous ne savez pas si votre numéro est enregistré, contactez l'administrateur de l'établissement pour qu'il le vérifie depuis Personnes → Tuteurs → Modifier.
2. Pas à Pas : Se Connecter avec WhatsApp
- Ouvrez l'écran d'accueil du Portail des Parents
- Dans le panneau droit, cliquez sur WhatsApp pour le sélectionner (il sera mis en surbrillance en bleu)
- Le champ se transformera en un champ téléphone avec l'indicatif du pays (par exemple, +505)
- Saisissez votre numéro de téléphone (sans l'indicatif, il est déjà inclus)
- Cliquez sur le bouton Envoyer le code
- Vous recevrez un message WhatsApp de l'établissement avec un code à 6 chiffres
Note
Sous le bouton apparaît le message « Le code sera envoyé sur votre WhatsApp enregistré » pour confirmer la méthode d'envoi.
3. Vérification du Code
Après avoir demandé le code par WhatsApp, l'écran de vérification apparaîtra :
- 6 cases s'afficheront où vous devrez saisir le code reçu
- Vous pouvez saisir chaque chiffre un par un, ou coller le code complet
- Si le code est correct, vous accéderez automatiquement au portail
- Si le code est incorrect, un message d'erreur en rouge apparaîtra
Conseil
Le code est valide pendant 10 minutes. Si vous ne le recevez pas ou si le temps est écoulé, vous pouvez en demander un nouveau en cliquant sur Renvoyer le code (apparaît après que le minuteur arrive à zéro).
Important
Chaque fois que vous demandez un nouveau code, le code précédent est annulé. Seul le dernier code envoyé fonctionne.
4. Résolution de Problèmes avec WhatsApp
| Problème | Solution |
|---|---|
| Je ne reçois pas le code par WhatsApp | Vérifiez que le numéro enregistré est correct. Contactez l'administrateur de l'établissement |
| Le champ téléphone affiche un indicatif incorrect | Sélectionnez l'indicatif correct de votre pays dans le sélecteur avant de saisir votre numéro |
| Le message arrive mais ne contient pas de code | Attendez quelques secondes, le message peut mettre du temps à se compléter. Si le problème persiste, demandez un nouveau code |
| Mon numéro WhatsApp a changé | Contactez l'administrateur de l'établissement pour qu'il mette à jour votre numéro dans Personnes → Tuteurs → Modifier puis synchronise les données dans les Identifiants du Portail |
| Je préfère utiliser l'adresse e-mail | Sur l'écran d'accueil, vous pouvez passer à la méthode Adresse E-mail à tout moment |
5. Différences entre E-mail et WhatsApp
| Caractéristique | Adresse E-mail | |
|---|---|---|
| Nécessite internet | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Nécessite une app installée | Non (navigateur uniquement) | ✅ Oui (WhatsApp) |
| Vitesse de livraison | Peut prendre 1-2 minutes | Généralement instantané |
| Dossier spam | Peut tomber en spam | Non applicable |
| Changer de méthode | Disponible à chaque connexion | Disponible à chaque connexion |
Conseil
Si vous avez les deux enregistrés (e-mail et téléphone), vous pouvez alterner librement entre les deux méthodes à chaque connexion. Il n'est pas nécessaire d'utiliser toujours la même.
6. Résumé de Navigation
| Élément | Emplacement | Fonction |
|---|---|---|
| Panneau droit supérieur | Sélectionner l'accès par WhatsApp | |
| Indicatif pays | Champ téléphone | Sélecteur du code pays |
| Envoyer le code | Panneau droit inférieur | Demander le code par WhatsApp |
| 6 cases | Écran de vérification | Saisir le code reçu |
| Renvoyer le code | Écran de vérification | Demander un nouveau code |
| ← Changer d'e-mail | Écran de vérification | Retourner à l'écran d'accueil |
Navigation du Module
| Chemin | Description |
|---|---|
| Guide pour les Parents | Accès par e-mail et fonctions du portail |
| Administration du Portail | Gestion des accès (pour administrateurs) |